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新聞動態/NEWS  

美容顧問的工作內容包含哪些呢

來源:普麗緹莎  瀏覽:  發布時間:2019/8/1 12:31:25  

  美容顧問的工作內容有哪些?美容顧問在美容院所扮演的角色是,帶領顧客入店,并且詳細咨詢顧客的需求,幫助對方答疑解惑。總體來說,美容顧問的工作內容并不輕松,下面是普麗緹莎小編分享的具體工作職責。


美容顧問的工作內容包含哪些呢

  
  ✿美容顧問的工作內容
  
  熱情周到的接待顧客;詳細了解顧客的情況,包括職業、年齡、興趣,美容護理的經驗,如使用過的產品,護理的項目;建立顧客的個人檔案,分析顧客的皮膚和身體情況,并且為顧客設計護理流程;清晰的告訴美容師為顧客做哪些護理;做好顧客跟蹤服務。
  
  ✿美容顧問的職業要求
  
  可以從各大美容院招聘信息中,略窺一二。下面是武漢某美容院對于美容顧問的職業要求:
  
  1、做好接待的工作,凡是進店的顧客,都要做好登記。
  
  2、為來店的顧客,提供專業的美容美體咨詢的服務。
  
  3、工作經驗要求一年以上,并且愛崗敬業,有較強的溝通能力和親和力。
  
  4、有銷售的經驗,向顧客介紹產品與項目,維護新老顧客。
  
  5、年齡在18歲到35歲之間,擅于學習新的知識,不斷提高美容知識的儲備。
  
  另外一家美容美體店,對于美容顧問提出了以下的要求:
  
  1、現場接待新客,做好顧客的基本資料登記,建立每一位顧客的檔案。
  
  2、協調部門之間的關系,并且協助其他部門完成每月的業績。
  
  3、做好顧客的管理工作,能夠拓展新顧客,維護老顧客,做好每一個顧客的跟進服務。
  
  4、工作經驗一年以上,需要皮膚好、性格開朗,工作踏實。
  
  5、個人形象氣質佳,有良好的素質和素養,并且具備專業的美容知識。
  
  在一線城市,美容顧問的薪水通常在8000以上,但是不少的美容會所,對于顧問一職提出了更高的要求,如北京一家美容店,希望顧問:
  
  1、負責顧客的接待和咨詢工作,并且能夠私人定制不同的美容服務計劃。
  
  2、負責產品與美容項目的服務介紹和講解,幫助顧客解決問題。
  
  3、負責顧客的檔案資料管理,定期的維護新老顧客,了解顧客的護理療程和對方反饋的信息。
  
  4、協助美容院日常管理,協調好與各個部門之間的關系,維護好美容院的清潔衛生。
  
  5、需要兩年以上的美容服務經驗,了解顧客接待的流程,了解產品營銷的技巧。
  
  6、有較強的溝通能力和團隊合作能力,性格開朗,形象氣質優者優先錄取。
  

  7、學歷在大專及大專以上,懂得營銷和管理的技巧。


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